如今電商在各行各業(yè)的影響力已經(jīng)毋庸置疑，一波又一波的銷(xiāo)量數(shù)字正詮釋著電商的魅力。在以傳統(tǒng)渠道為主的家具鋁材配件行業(yè)也開(kāi)始將觸角伸到了電商領(lǐng)域，尤其是今年雙十一的成績(jī)也是可圈可點(diǎn)。然而晶鋼門(mén)鋁材產(chǎn)品畢竟不像快消品，尤其無(wú)法避免的局限性，晶鋼門(mén)鋁材電商目前來(lái)說(shuō)只是作為另一種推廣模式存在，線(xiàn)下實(shí)體店仍是主流，要提高晶鋼門(mén)鋁材電商占有率還需在體驗(yàn)和服務(wù)上下功夫。

電商給傳統(tǒng)晶鋼門(mén)鋁材企業(yè)發(fā)展提供機(jī)遇

由于近年來(lái)不斷上升的租金成本、同質(zhì)化的產(chǎn)品，傳統(tǒng)晶鋼門(mén)配件行業(yè)多少會(huì)感受到電商帶來(lái)的沖擊，從而迎來(lái)新一輪洗牌革命。在優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)中，不乏一下誒虧損巨大的傳統(tǒng)的家居建材賣(mài)場(chǎng)出現(xiàn)撤店潮，賣(mài)場(chǎng)和商家都需要改變思路，提高產(chǎn)品與服務(wù)的附加值。

雖然大環(huán)境如此，一些晶鋼門(mén)鋁材企業(yè)卻不擔(dān)心。對(duì)于晶鋼門(mén)鋁材企業(yè)而言，在電商影響下，晶鋼門(mén)鋁材產(chǎn)品電商化已是大勢(shì)所趨。不少晶鋼門(mén)鋁材品牌為了開(kāi)拓渠道，紛紛試水電商平臺(tái)，雖小有收獲，但消費(fèi)者對(duì)于晶鋼門(mén)鋁材產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)依舊偏向?qū)嶓w店。

有消費(fèi)者坦言：“就算是同一款式，不同品牌、不同質(zhì)地都會(huì)有較大差異，沒(méi)有實(shí)際的體驗(yàn)很難憑感覺(jué)判斷是否符合自己的要求，并且這類(lèi)產(chǎn)品在物流、售后服務(wù)上都存在較大的問(wèn)題，還是選擇實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)更放心一些?！?/p>

體驗(yàn)和服務(wù)成晶鋼門(mén)鋁材電商障礙

價(jià)格優(yōu)惠、款式多樣、省時(shí)省力，成為了消費(fèi)者選擇網(wǎng)購(gòu)晶鋼門(mén)產(chǎn)品的主要原因。但和快消品不同的是，網(wǎng)購(gòu)晶鋼門(mén)鋁材等家裝產(chǎn)品有其特有的局限性。就晶鋼門(mén)鋁材來(lái)說(shuō)，從選擇商家、設(shè)計(jì)、施工、售后等一套流程下來(lái)，每個(gè)環(huán)節(jié)都是在借助實(shí)體的公司和人工完成?！熬W(wǎng)上最多就是一個(gè)宣傳平臺(tái)而已?！蹦充X業(yè)公司總經(jīng)理坦言。

據(jù)調(diào)查，消費(fèi)者在挑選晶鋼門(mén)鋁材時(shí)，如果只能通過(guò)網(wǎng)上的圖片看到商品，而無(wú)法眼見(jiàn)為實(shí)的話(huà)，將會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者和裝飾公司巨大的矛盾。“裝修都是個(gè)性化的，從設(shè)計(jì)開(kāi)始就不能通過(guò)電商完成。并且，由于大多網(wǎng)購(gòu)晶鋼門(mén)鋁材等家裝沒(méi)有售后服務(wù)保障，使得產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，沒(méi)有辦法提供安裝和維修的一系列服務(wù)。因此，在種種限制因素的阻礙下，晶鋼門(mén)鋁材行業(yè)想靠線(xiàn)上謀發(fā)展還存在一定距離。加強(qiáng)線(xiàn)下實(shí)體店的建設(shè)，深化產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)保障，才是晶鋼門(mén)鋁材企業(yè)未來(lái)贏在電商的關(guān)鍵。